| A |
Application Service Provision (Аренда приложений)
Аренда программных продуктов и инфраструктуры на базе периодических платежей с доступом к приложениям через Интернет или виртуальную частную сеть.
ASP - Application Service Provider (Провайдер услуг по аренде приложений)
Организация, предоставляющая услуги аренды приложений.
| B |
Backup (Резервное копирование, резервная копия)
Резервная копия представляет собой копии отдельных файлов, группы файлов или всего диска, сохраненные на отдельном носителе.
Bug (жучок)
Ошибка.
BCP - Business Continuity Planning
Управление непрерывностью бизнеса - деятельность, направленная на снижение рисков прерывания бизнеса, негативных последствий таких сбоев, восстановление бизнеса до приемлемого уровня в определенной последовательности и установленные сроки, начиная с момента прерывания.
| C |
Сlient/Server (Клиент-сервер)
Сетевая архитектура, в которой все устройства являются либо клиентами, либо серверами. Клиентом (front end) является запрашивающая машина (обычно ПК), сервером (back end) - машина, которая отвечает на запрос. Оба термина (клиент и сервер) могут быть применены как к физическим устройствам, так и к программному обеспечению.
Content (Содержание, контент)
Информационное наполнение (ресурсы) web-сервера.
CRM - Customer Relationship Management
Автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами.
| D |
DMZ - Demilitarized Zone (Демилитаризованная зона)
Сеть, которая добавляется между защищенной и внешней сетью для создания дополнительного уровня безопасности.
| E |
ERP - Enterprise Resource Planning
Комплекс интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-процессов предприятия.
| F |
Firewall, Brandmauer (Межсетевой экран, брандмауэр)
Узел в сети, который служит барьером для предотвращения передачи трафика из одного сегмента в другой. Межсетевой экран используется как для уменьшения трафика, так и для повышения безопасности сети. Межсетевые экраны могут работать в качестве барьеров между частной сетью и сетью общего пользования.
| H |
Help Desk (Компьютерная служба помощи)
Служба приема и обработки заявок пользователей о неисправностях и сбоях компонентов информационной инфраструктуры компании и начальная поддержка пользователей.
| I |
IDS - Intrusion Detection System (Система обнаружения вторжения)
Система, предназначенная для определения враждебной активности в сети.
IT-инфраструктура
См. информационно-технологическая инфраструктура.
Intranet (Интранет)
Внутренняя частная сеть организации. Важно, что информация в ней хранится в том же формате, что и в World Wide Web (Internet).
IT - Information Technologies (ИТ, информационные технологии)
Информационные технологии.
ITIL - IT Infrastructure Library
Библиотека описания процессов эксплуатации и процедур технической поддержки, вобравшая в себя лучший международный опыт в области построения и управления информационными технологиями, созданная британской правительственной организацией CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency), а ныне, OGC (Office of Government Commerce).
ITSM - IT Service Management (ИТ Сервис Менеджмент)
Стратегия и подход к построению и организации работы службы ИТ с целью наиболее эффективного решения бизнес задач компании.
| M |
Mail Server (Почтовый сервер)
См. Почтовый сервер.
MOF - Microsoft Operations Framework
Предложенная Microsoft методология, которая опирается на ITIL. Дополнения и изменения, внесенные в MOF по сравнению с ITIL, позволяют использовать ее в гетерогенных средах.
MSM - Microsoft Solutions for Management
Набор инструментов и документации для управления инсталляциями, обновлениями и устранением ошибок.
| O |
Outsourcing (Аутсорсинг)
См. Аутсорсинг.
| P |
Patch (Исправление, "заплатка")
Программный модуль, предназначенный для внесения исправлений в программу. Создается, как правило, разработчиком при обнаружении некорректной работы ПО, проблем с безопасностью и т.п.
Peer-to-Peer (Одноранговое взаимодействие)
Метод соединения узлов в сети, отличаемый отсутствием выделенного файлового сервера.
| S |
SLA - Service Level Agreement (Соглашение об уровне сервиса (услуг)
Соглашение между поставщиком услуг и пользователем о количественных и качественных характеристиках предоставляемых услуг.
Software
Программное обеспечение.
Spam (Спам)
См. Spam.
| T |
Traffic (Трафик)
См. Трафик.
| U |
Upgrade (Модернизация, апгрейд)
Замена аппаратных средств, наращивание мощности.
| V |
VPN - Virtual Private Network (Виртуальная частная сеть)
Частная сеть связи, где в качестве магистрали используется сеть передачи данных общего пользования.
| W |
Web-интергация
Построение корпоративных информационных систем на базе web-технологий.
Web-сервер
Сервер, хранящий и предоставляющий во внешнюю сеть данные, организованные в виде HTML-страниц.
